Zásadní rozhovor
29. září 2022
Umět říkat i nepříjemné věci tak, aby je druhá strana plně akceptovala, zaujala k nim konstruktivní stanovisko a změnila to, co je třeba s plným nasazením to je úspěšný zásadní rozhovor.
Zásady zásadního rozhovoru:
- O problému první. Ten koho se to týká, bude první, kdo o něm bude vědět. Okamžitě s ním budu problém probírat.
- Důležitá je atmosféra bezpečí. To proto abychom otevřeně vyjadřovali a sdíleli informace které jsou důležité, které mohou ohrozit někoho z účastníků nebo oba dva.
- Zásadním úkolem je udržet téma. Doporučení: Začněte s tím, kde se shodnete a postupně rozšiřuje na oblasti, kde si takzvaně nerozumíte.
- Udržte formu komunikace na úrovni popisu situací stavu, ne na jejich hodnocení.
- Je naprosto zásadní dozvědět se celou pravdu. Je naprosto zásadní sdělit celou pravdu.
Pokud chcete porozumět tomu jak a proč se lidé podtlakem chovají, pokud vás vaše chování chování jiných podobných situacích zajímá doporučuji knihu:
Zásadní rozhovory
Autoři: Kerry Patterson; Al Switzler
Nakladatelství: ALFA NAKLADATELSTVÍ, s.r.o.
Rok vydání: 2005
Pokud vás téma (pracovních) vztahů zajímá, přijďte na workshop Vztahy.